莆田秀屿区建立“五大机制”化解矛盾纠纷

时间:2018-09-14 秀屿新闻网 阅读:

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记者昨日从秀屿区社会矛盾纠纷多元化调处中心获悉,该中心自成立至今,共接待来访群众299批次744人次,受理农民工讨薪纠纷、死亡赔偿纠纷、医患纠纷、损害赔偿行政诉讼案件和涉访涉诉疑难信访件等各类矛盾纠纷案件77起,办结66起,收到锦旗9面,受到群众一致好评。

据悉,该中心自2017年1月成立,坚持以“构建和谐”为总目标,按照“耐心调,必有解”的工作理念,采取“一个地点办公,一个窗口受理,一个流程办结,一个网络联动”,凸显“调解、处置、分流、指导、督导”五大功能,建立健全五大机制,及时妥善化解矛盾纠纷,打造全区社会矛盾纠纷疏导化解的枢纽平台。

一是三级联动机制。对邻里类矛盾纠纷,严格按照“三步调处流程”进行调解,防止纠纷越级上报。规定村一级自受理之日起10日内作出调解意见书;镇一级自受理之日起15日内作出调解决定书;区调处中心原则上自受理之日起30日内作出处理结果,并出具调解认定书。有关部门、各乡镇调解工作站对分流调处的一般民事纠纷,应在10日内办结,调处的一般行政争议,应在15日内办结,特殊情况可适当延长办理时间,但最长不超过2个月。二是部门联调机制。对疑难、复杂的矛盾纠纷,积极协调有关单位和部门进行联合会诊、会商、研判,共同做好调解工作。三是调处奖惩机制。全市首家出台矛盾纠纷奖惩办法,即出台了《秀屿区2017年社会矛盾纠纷调处工作奖惩办法(试行)》,进一步严格各级调解组织和调解员的管理考核,重点在工作目标、实施流程、内业管理、办结时限、处置效果、奖惩措施等方面予以明确。四是名人调解机制。定期或者不定期邀请“黑雄”、“老胡”、陈元棋、詹金炉、陈德良等名人调解员进行联合会诊、化解纠纷。五是“五个一”落实机制。即一天一分析、一周一例会、一月一督查、一季一推进、一年一总评。(记者 林双辉 通讯员 黄佩珊)

来源 莆田晚报 责任编辑 林剑升